Bij Posh Nails draait alles om kwaliteit en tevreden klanten. Wij vinden het belangrijk dat je lang plezier hebt van je nagelbehandeling of het nu gaat om gellak, BIAB of acrygel. Daarom bieden we een heldere garantie op onze werkzaamheden, zodat jij gerust kunt genieten van mooie, verzorgde nagels.
Wat houdt onze garantie precies in?
Wij geven je garantie op het blijvend goed zitten van je nagels tot 7 dagen na de behandeling. Mocht er binnen deze periode iets misgaan zoals het loslaten van de gellak of kunstnagels, lifting, barsten of andere problemen die niet door jou veroorzaakt zijn dan mag je bij ons terugkomen voor een gratis reparatie. Let op: Deze garantie geldt niet voor reparaties zelf, hierop geven wij geen garantie.
Wanneer vervalt de garantie?
De garantie vervalt als aan één of meer van de volgende punten wordt voldaan:
-
De klant heeft de kunstnagels laten onderhouden door een andere nagelstudio.
-
De klant heeft zonder handschoenen gewerkt met agressieve chemicaliën of in de tuin.
-
De klant heeft de kunstnagels afgebeten, gevijld of opzettelijk afgebroken.
-
De klant heeft andere producten gebruikt dan de door Posh Nails geadviseerde voor het onderhoud van de kunstnagels.
-
De klant heeft de adviezen voor thuisverzorging van de natuurlijke en kunstnagels niet opgevolgd.
-
De klant heeft het advies om medische hulp te zoeken niet opgevolgd.
-
De klant heeft de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing gebruikt.
-
De klant gebruikt medicijnen die invloed kunnen hebben op nagelkwaliteit.
-
De klant heeft een set nagels laten zetten tijdens een training.
Wat is lifting?
Lifting betekent dat de kunstnagel (of gellak) loskomt van de natuurlijke nagel. Dit zie je vaak als een kleine opening of luchtbel onder het product. Het is niet alleen een cosmetisch probleem, maar kan ook de deur openen voor vocht en bacteriën. Daardoor kunnen infecties ontstaan, wat we natuurlijk willen voorkomen.
Oorzaken van loslatende nagels
Er kunnen meerdere redenen zijn waarom nagels loslaten, zoals:
-
Onvoldoende voorbereiding van de natuurlijke nagel: Vet, vuil of vocht op de nagelplaat zorgt voor een slechte hechting.
-
Te veel watercontact vlak na de behandeling: De eerste 24 uur is het belangrijk je nagels droog te houden.
-
Agressieve schoonmaakmiddelen of aceton zonder bescherming: Deze kunnen het product oplossen of beschadigen.
-
Prutsen, bijten of stoten aan de nagels: Dat zorgt voor beschadiging en lifting.
-
Natuurlijke nagelgroei: Naarmate je nagel groeit, kan er ruimte ontstaan tussen product en nagel. Dit is normaal, maar kan lifting veroorzaken als het niet netjes bijgewerkt wordt. Wij adviseren dit binnen 4 weken te doen.
Hoe kun je lifting voorkomen?
Met een paar simpele stappen houd je je nagels langer mooi:
-
Vermijd watercontact de eerste 24 uur na je behandeling.
-
Draag handschoenen tijdens huishoudelijk werk, tuinieren of andere klusjes met water en schoonmaakmiddelen.
-
Wees voorzichtig met je nagels: niet pulken, bijten of openen van verpakkingen met je nagels. Gebruik je nagels niet als gereedschap.
-
Kom op tijd terug voor een nabehandeling of vijl correct bij als de nagels gegroeid zijn.
Wat doet Posh Nails als je nagels loslaten?
-
Kom binnen 7 dagen terug en wij repareren je nagels kosteloos. Dit kan op een afgesproken moment.
-
Na 7 dagen kunnen we je nagels ook repareren, maar rekenen we een kleine vergoeding van €7,50 per nagel.
-
We bespreken altijd wat de oorzaak kan zijn en geven tips om herhaling te voorkomen.
-
Is het probleem groter, zoals een infectie of beschadiging? Dan adviseren wij om eerst de natuurlijke nagel goed te laten herstellen voordat we opnieuw behandelen.
Garantievoorwaarden in het kort
-
Geldig tot 7 dagen na behandeling.
-
Geldt alleen bij normale dagelijkse omstandigheden, geen schade door eigen toedoen.
-
Reparaties buiten garantie zijn mogelijk tegen vergoeding.
-
Klachten die niet binnen 7 dagen gemeld worden, kunnen helaas niet onder de garantie vallen.
Vragen of zorgen?
Heb je twijfels, of merk je dat je nagels loslaten? Neem direct contact met ons op, dan plannen we een reparatie-afspraak in. Wij staan altijd voor je klaar om je nagels mooi en gezond te houden.
